Наша компания

Сайт интернет магазина нашей компании "Империя игрушек" www.toys-empire.ru открылся в октября 2016 года.
Но это не значит, что мы новички в этой сфере.

Продажами игрушек мы занимаемся уже достаточно долго. Об этом знают подписчики нашей группы В Контакте и Инстаграм, покупатели на других площадках Интернет-торговли, таких как Авито, ТИО, Юла и другие.
Также у нашей компании уже много лет есть другой сайт по продаже американских кукол Монстер Хай и Эвер Афтер Хай. Поэтому и опыт продажи в интернет магазинах у нас тоже большой.

По многочисленным просьбам наших клиентов, а также для собственного удобства, систематизации и унификации был открыт этот сайт. Его работа сделает гораздо более удобным поиск и покупку интересующего Вас товара, сравнение, выбор, получение скидок. Вы также сможете следить за нашими новинками и распродажами, оставлять свои отзывы и пожелания, ставить оценки товару и многое другое.

Самое главное что основные цели и задачи у нас остаются прежними.

Главные цели и преимущества нашей компании:

1. Продажа игрушек по самым выгодным ценам без высоких наценок. Мы не делаем накруток более 30-40% от себестоимости в отличие от наших конкурентов. Мы прекрасно понимаем как важно сделать ребенку подарок и понимаем, что и цена должна быть доступной и разумной. Не каждый может позволить купить небольшую пластиковую конструкцию по цене 5000 рублей, под каким бы брендом она не выпускалась.
2. Высокий уровень работы. Этот фактор касается всех сфер работы: от первоначального приема звонка до доставки товара, вопросов уже после получения покупателем заказа. Под высоким уровнем мы понимаем: оперативность, вежливость в общении сотрудников, максимальное удобство для покупателя во всех сферах, соответствующую компетенцию продавцов в знании товара, гибкость в работе, удобная система скидок, ну и конечно высокое качество игрушек.
3. Клиент на первом месте. Это означает, что главный в вопросе покупок является клиент, что влечет за собой все дальнейшие взаимоотношение магазин-клиент.
4. Гибкая система доставки. Приходилось ли Вам ждать весь день доставки курьера, не уходя из дома, откладывая все дела, а в итоге его не дожидаться? Такое отношение ко времени клиента мы решительно не приемлем. У нас можно заказать доставку в нужный и небольшой промежуток времени, наши курьеры готовы заранее предупреждать Вас о точном времени приезда по телефону, у нас возможна доставка после 18 часов вечера, мы всегда идем навстречу клиентам по графику доставки. Все это потому, что мы не работаем с курьерскими службами, а доставку делают наши штатные курьеры.
5. Контроль качества товара.
6. Возвращение клиентов к нам снова Мы делаем все, чтобы покупатель, однажды сделав у нас покупку, обращался к нам опять, советовал нас своим друщьям и знакомым. Высокий уровень работы и хорошая система скидок для наших постоянных покупателей - те методы, которые мы используем для этого. Мы рады каждому нашему клиенту, но постоянные покупатели всегда на особом счету.
7. Соблюдение политики безопасности. Мы разработали и соблюдаем собственною политику безопасности. Подробнее смотрите раздел Политика безопасности
8. Открытость. Мы открыты к диалогу. Всегда рады услышать пожелания и советы по улучшения нашей работы. Готовы к обсуждению любых форм сотрудничества (см. раздел контакты)
9. Простота.Это означает, что процесс выбора, покупки и доставки товара, должен быть максимально прост и понятен. У нас нет сложных схем, непонятных процедур, подводных камней. Все просто - зашли на сайт, выбрали нужный товар, заказали, и мы вам его доставили с оплатой при получении или заранее. Или же вы можете просто позвонить нам по телефону и консультант поможет Вам со всем: от выбора до получения товара.

Режим работы магазина.

Работа консультантов: ежедневно с 9:00 до 21:00
Работа сайта и прием заказа на сайте: ежедневно и круглосуточно.
Время самовывоза: по согласованию с оператором.

Наши пожелания клиентам.

Доброго здравия Вам, любви, света и процветания. Делайте больше подарков детям.
Благодарим что выбрали наш магазин, и надеемся, что вы вернетесь вновь.
 

О нас