Доставка и оплата

Как осуществляется доставка и самовывоз, каковы их сроки и стоимость в нашем магазине игрушек? Какой порядок оплаты доставки и заказа? Эта страница создана как раз для того, чтобы дать ответы на эти вопросы

Доставку можно разбить на две части: I. Доставка по Москве и ближнему Подмосковью и II. Доставка в другие регионы России

I. Доставка по Москве и Московской области:

1. Стоимость:
- Доставка до указанного вами адреса в пределах МКАД - 250 рублей;
- Доставка до станции метро (курьер не поднимается из метро) - 150 рублей;
- Доставка за пределы МКАД в ближайшее Подмосковье - рассчитывается индивидуально;
- Самовывоз - бесплатно.

2. Сроки:
- Мы можем доставить игрушки на следующий день или любой другой день после дня заказа;
- О возможности доставки в день заказа уточняйте у оператора по телефону;
- Время доставки: с 10:00 до 21:00. Возможна доставка и в другое время по согласованию с оператором.
- Точность времени доставки. Просим вас указывать при заказе минимум 2-3 часовой временной интервал для доставки, чтобы наши курьеры могли распланировать свой день и привезли вам игрушки вовремя, вне зависимости от временных затрат на других клиентов. При необходимости отойти от места доставки, вы можете указать пожелание связаться курьера с вами за определенное время до приезда, что позволит вам не быть привязанным.
- Возможность доставки к конкретному времени без минимального интервала уточняйте у оператора.

3. Способы оплаты:
- Наличными курьеру (самый удобный и частый способ);
- предварительная оплаты на карту Сбербанка по согласованию с оператором (например, если вы хотите доставить заказ не себе а другому лицу, но самостоятельно заплатить)

II. Доставка в другие регионы России:

1. Способы доставки:
- отправка Почтой России pochta.ru (обычная посылка или отправление 1 классом);
- отправка ЕМС России (emspost.ru)
- отправка транспортными компаниями: DPD (www.dpd.ru), СДЭК (www.edostavka.ru), Pony Express (www.ponyexpress.ru), КИТ (www.tk-kit.ru) и другими по выбору клиента.
- передача заказа указанному вами человеку в Москве, который отправляется в ваш регион.

2. Стоимость отправки:
Стоимость доставки в другие регионы от 190 рублей. Цена зависит от дальности отправки, веса и объема посылки.
Самый экономный вариант - это обычная отправка Почтой РФ без объявленной ценности. Например стоимость доставки посылки весом не более 1 кг в ближайшие регионы составит менее 200 рублей.
Доставка транспортной компанией обычно дороже. При выборе транспортной компании и расчете стоимости просим вас выбирать способ доставки "Дверь-дверь" или "дверь-склад" или при выборе способа доставки "склад-склад" учитывать, что в данном случае плюсуется стоимость доставки нашим курьером до склада транспортной компании, равная 300 рублей, что значительно увеличивает стоимость доставки.
При отправке же почтой РФ дополнительных платежей за упаковывание и услуги курьера по доставке заказа до офиса почты и его ожидание мы не берем.

3. Способ оплаты:
- Предварительная оплата на карту Сбербанка (стоимость заказа + доставка);
- Оплата стоимости заказа предварительно + оплата стоимости самой доставки при получении (такой вариант возможен при отправке некоторыми транспортными компаниями);
- оплата наложенным платежом при получении заказа на Почте. Для гарантии вашего получения просим вас предварительна оплатить стоимость доставки до вас и обратно. Эта сумма соответственно вычитается из наложенного платежа.

Почему мы не рекомендуем работать с наложенным платежом:

1. Это увеличивает ваши затраты на доставку, т. к. почта берет дополнительную оплату за ценность послыки (которая обязательна при наложенном платеже) + комиссию за сам наложенный платеж. Это может весомо увеличить цену доставки. Комиссия рассчитывается по следующей формуле:
а) отправляемая сумма до 1 000 р. - 25 рублей + 5% от суммы
б) отправляемая сумма от 1 000 до 5 000 р. - 75 рублей + 4% от суммы, превышающей 1 000 руб.
в) отправляемая сумма от 5 000 до 20 000 руб. - 235 рублей + 2% от суммы, превышающей 5 000 руб.
г) отправляемая сумма от 20 000 до 100 000 руб. - 535 рублей + 1% от суммы, превышающей 20 000 руб.
Так, при наложенном платеже в 990 рублей и отправке, например, в Самару посылки весом до 1 кг, вместо 200 рублей вы заплатите 200 руб + комиссия за наложенный платеж 74,5 руб. (25 р + 49,5 руб.), + комиссия за объявленную ценность 40 рублей = 314,5 рублей. Т.е. цена выросла почти на 60%.

2. Это не является гарантией получения вами заказанного товара, т.к. оплату вы делаете при получении коробки и до ее вскрытия. А что находится внутри, вы сможете узнать позже, уже после оплаты.

3. Это усложняет процедуру оплаты. Нам приходится контролировать пересылку денег, т.к. время получения может растянуться на несколько недель, часто сотрудники почты допускают опечатки при заполнении данных на перевод. И мы просим наших клиентов писать заявление на Почте, об исправлении реквизитов.

Таким образом, отправка заказа с наложенным платежом не только не гарантирует получения вами заказанного товара в нужной комплектации и качестве, но и увеличивает стоимость доставки и потраченное время.

Если вы хотите заказать доставку и забрать заказ самовывозом, позвоните нам по телефону или оформите заказа на сайте. Для оформления заказа выберете в каталоге интересующие вас позиции, добавьте их в корзину, а после добавления введите необходимые данные (телефон, имя, время доставки) и подтвердите заказ. После его оформления с вами свяжется наш оператор для уточнения всех нюансов.

 

О нас